Kunde kann nicht mehr bestellen bitte um hilfe Forum

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Kunde kann nicht mehr bestellen bitte um hilfe
30 Januar 2012
4:37 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

hallo

 

also die ware ist zwar im warenkorp aber wenn man dann auf fortsetzen klickt

will möchte er eine

Versandadresse

[Bild kann nicht gefunden werden] Bitte wählen Sie aus Ihrem Adressbuch die gewünschte Versandadresse für Ihre Bestellung aus.
wenn mann das macht übernimmt er die einstellung nicht mhh was könnte das sein?

wer sehr dankbar über eine hilfreiche antwort

30 Januar 2012
11:51 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

hat den keiner ne ahnung woran das liegen kann

ich bitte um hilfe..

 

MfG

31 Januar 2012
10:28 am
Zürich
Moderator
Forumsbeiträge: 1803
Mitglied seit:
17 Dezember 2007
Offline

Füttere uns bitte mit weiteren Angaben:

- Shopversion

- Hoster

- Link zum Shop

Ich weiss, dass ich nichts weiss
2 Februar 2012
10:57 am
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

shopversion .: 2.1.5 

Server von Strato

http://www.sho-p.eu

2 Februar 2012
11:55 am
Zürich
Moderator
Forumsbeiträge: 1803
Mitglied seit:
17 Dezember 2007
Offline

Hallo

Ich habe mich eben in deinem Shop registriert und einen Artkel in den Warenkorb gelegt. Ich komme locker über die Versandadressenseite weg durch klicken auf "fortsetzen", lande dann auf der Zahlungsweise-Seite und müsste da nun eine Bankverbindung eingeben. Das habe ich natürlich nicht gemacht.

Soweit also alles gut, die Sache funktioniert so wie es muss.

Bitte meinen Kunden- Account wieder löschen !

Ich weiss, dass ich nichts weiss
2 Februar 2012
2:22 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

ok danke und werde den account wieder löschen…

2 Februar 2012
4:12 pm
Zürich
Moderator
Forumsbeiträge: 1803
Mitglied seit:
17 Dezember 2007
Offline

ok danke

heisst das, dass jetzt alles funktioniert und du keine Probleme mehr hast ?

Ich weiss, dass ich nichts weiss
6 Februar 2012
1:22 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

nein es funktioniert noch nicht wirklich

ich habe immernoch das problem wenn mann mehrere sachen in den warenkorp

pack und dann auf fortsetzen klickt kommt die auforderung das man die versandadresse angeben soll so da ich aber ja schon als kunde angemeldet

bin müsste er es ja automatisch übernehmen ohne das ich das extra eingeben muss

aber irgendwie macht er das nicht auch wenn ich sie manuell eingebe übernimmt

er sie nicht

was könnte das genau sein?

 

MfG sho-p

6 Februar 2012
2:42 pm
Moderator
Forumsbeiträge: 375
Mitglied seit:
6 März 2007
Offline

Hab mich jetzt aich mal bei Dir angemeldet und kann den Fehler bestätigen.

ABER :

der Fehler liegt nicht an der Versandadresse, das ist so in jedem shop. Bei mir schaut das auch so aus.

Bei Dir wird nach dem klick auf weiter die nächste Seite nicht geladen.

Von der main_bigware_66.php müsste es als nächstest in die main_bigware_51.php weiterladen. Und das passiert bei Dir nicht !

Warum das so ist, kann ich aber leider nicht sagen.

Du kannst mal versuchen, die main_bigware_66.php nochmal hochzuladen. Vielleicht ist die Fehlerhaft.

7 Februar 2012
9:45 am
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline
10

hat leider auch nicht funktioniert..

7 Februar 2012
10:20 am
Moderator
Forumsbeiträge: 375
Mitglied seit:
6 März 2007
Offline
11

so, ich denke ich habe was gefunden, bin mir aber nicht sicher.

Es geht nicht weiter, da du keine Versandmöglichkeit installiert hast.

Mach das mal zuerst !

7 Februar 2012
2:02 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline
12

ok werde es mal ausprobieren

danke erstmal

7 Februar 2012
2:15 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline

so habe es mal umgestellt würdest du dich nochmal anmelden und

es nochmal ausprobieren?

wer nett und anke schonmal für deine hilfe.

7 Februar 2012
3:55 pm
Moderator
Forumsbeiträge: 375
Mitglied seit:
6 März 2007
Offline
14

na also, jetzt geht es Lachend

7 Februar 2012
7:44 pm
Germany
Mitglied
Forumsbeiträge: 12
Mitglied seit:
30 Januar 2012
Offline
15

super sache vielen dank für die top hilfe

wer noch eingegangen.

 

Lg sho-p

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